POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — POSTINHO DIGITAL Última atualização: Março de 2026

1. QUEM SOMOS

O Postinho Digital é um serviço de telemedicina operado pela Mais Saúde Cartão Digital, inscrita no CNPJ sob o número 45.412.578/0001-46, com sede na Av. Joaquim Patrício, 740 — Pium, Parnamirim — RN, CEP 59160-530.

Os serviços médicos são prestados pela Rede Mais Saúde Ltda., sob responsabilidade técnica da Dra. Mariana Medrado Gondim — CRM-SP 214.966, em conformidade com as normas do Conselho Federal de Medicina (CFM).

2. DADOS QUE COLETAMOS

Para a prestação dos nossos serviços coletamos mediante seu consentimento: nome completo, CPF, data de nascimento, número de telefone e WhatsApp, e-mail, informações de saúde fornecidas durante as consultas, dados de pagamento processados pelo Mercado Pago e dados de navegação via cookies.

3. COMO USAMOS SEUS DADOS

Seus dados são utilizados exclusivamente para realizar o atendimento médico pelo WhatsApp, emitir receitas e atestados, processar pagamentos, enviar comunicações sobre seu atendimento, melhorar nossos serviços e cumprir obrigações legais do CFM. Seus dados nunca são vendidos a terceiros.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Seus dados não são vendidos. Compartilhamos somente com médicos envolvidos no seu atendimento, com o Mercado Pago para processamento de pagamentos e com autoridades competentes quando exigido por lei.

5. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos criptografia SSL/TLS, acesso restrito a profissionais autorizados, monitoramento contínuo e backups regulares. Prontuários médicos são mantidos por no mínimo 5 anos conforme o CFM. Em caso de violação, você será notificado em até 72 horas.

6. COOKIES

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site, Google Analytics para análise de tráfego e Facebook Pixel para mensuração de campanhas. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

7. SEUS DIREITOS — LGPD

Conforme a Lei nº 13.709/2018 você tem direito a: acessar seus dados, corrigir informações incorretas, solicitar exclusão, receber seus dados em formato digital, revogar o consentimento, opor-se ao tratamento e saber com quem seus dados foram compartilhados. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. MENORES DE IDADE

Atendemos menores de 18 anos somente com consentimento expresso dos pais ou responsáveis legais. Não coletamos dados de menores sem autorização do responsável.

9. ALTERAÇÕES

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas com 10 dias de antecedência pelo WhatsApp ou e-mail cadastrado.

10. CONTATO

Mais Saúde Cartão Digital — CNPJ: 45.412.578/0001-46 Av. Joaquim Patrício, 740 — Pium, Parnamirim — RN, CEP 59160-530 Atendimento pelo WhatsApp — postinhodigital.com Respondemos solicitações de dados em até 15 dias úteis.